Мы предоставляем ограниченную гарантию для новых пользователей, чтобы вы могли безопасно протестировать наш сервис.

• Возврат средств возможен только за вашу первую сессию на платформе.
• Срок подачи заявки: Запрос на возврат должен быть направлен строго в течение 48 часов после завершения вашей первой сессии.
• Максимальная сумма: Сумма возврата ни при каких обстоятельствах не может превышать 15 000 тенге.

Наш сервис, включая автоматическую генерацию ИИ-контента и платформу для общения с экспертами, предоставляется исключительно в развлекательных целях. Возврат средств не осуществляется по причинам неудовлетворенности содержанием сессии, так как:

• Услуга считается полностью оказанной в момент предоставления доступа к контенту или интерфейсу.
• Искусственный интеллект может допускать технические неточности и «галлюцинации», а советы живых экспертов являются их частным мнением.
• Мы не даем гарантий 100% достоверности информации.

Оплата услуг может производиться путем покупки внутренних кредитов платформы.

Сгорание баланса: Если вы не проявляли активности в своем аккаунте в течение 6 (шести) месяцев, все внутренние кредиты (монеты) на вашем балансе автоматически аннулируются. Возмещение их стоимости в таком случае не производится.

Если вы оформили доступ с периодическими списаниями (подписку):

• Удаление мобильного приложения или закрытие вкладки сайта не отменяет активную подписку.
• Вы обязаны самостоятельно отменить автопродление в личном кабинете платформы до начала нового расчетного периода.
• Сервис не несет ответственности за списания и не осуществляет возврат средств, если вы забыли отменить подписку своевременно.

Платформа строго запрещает обмениваться личными контактными данными (телефон, email, социальные сети) между пользователями и экспертами для проведения сделок в обход Сервиса.

Выявление подобных действий или попыток использовать промпт-инъекции для взлома ИИ ведет к немедленной блокировке аккаунта без возврата любых средств на балансе.